时值长假，全国文旅市场迎来一波高峰 ，媒体调查发现 ，无障碍文旅正成为一大亮点。有报道提到，博物馆、历史文化街区 、大型主题乐园等场所 ，无障碍卫生间 、低位服务台、轮椅租借点逐渐配齐 ，手语翻译 、语音导览等服务不断延伸，盲道 、扶手、清晰连贯的无障碍标识也从“有”向“好用 ”迈进。
要实现无障碍文旅 ，不同景区面临不一样的困难，报道特别提到山岳型景区 ，囿于特殊的地理条件 ，通常残障人士在这类景区很难获得好的体验，但近年来 ，不少景区优化了硬件设施 ，借助无障碍设施“登顶 ”不再是奢望 。报道提到两处景点：湖南莽山五指峰景区今年打造了全国首个全程无障碍山岳型景区，借助索道 、垂直电梯 、斜挂式轮椅提升机等成套设备，轮椅游客可以直达海拔1000多米的空中栈道 ，俯瞰群山云海；广东丹霞山启用的新索道串联舵石、韶音亭等核心观景点位 ，视野开阔 、体验舒适 。
觉得爬山太累 ，但又想上山顶看看 ，这样的诉求很正常。各大景区想方设法完善设施，像山岳型景区 ，索道几乎是基本的配套设施 ，游客选择多了，景区的吸引力也得到提升 。而对于残障人士 ，这类设施尤其重要 ，他们不仅能借此实现旅游的愿望，一些曾经游玩难度超大的目的地也不再遥不可及 。
这类设施前期投入较高 ，但考虑到长期带来的相关收入，投资也有很大吸引力。另外，技术的进步也为完善无障碍设施提供了新的可能 。2025年1月 ，泰山投放了10台可协助登山的外骨骼机器人 ，推出后社交媒体账号后台收到大量租用预约，使用规模不断扩大 。此外 ，外骨骼机器人已在三门峡灵宝汉山 、保定白石山、银川贺兰山等景区亮相 ，安徽黄山 、陕西鬼谷岭 、江西上饶灵山景区等也已宣布将推出这项服务。
各类设施上新，令无障碍出行逐渐变得多元化 。值得注意的是 ，外界的关注焦点近年也已发生变化 ，不再局限于提升硬件设施，从“有没有条件”转移到“是否方便使用 ” ，这种关注视角意味着截然不同的问题意识 。2025年底 ，人民日报刊发报道关注“‘无障碍设施’成为‘障碍’ ”的问题，报道提到 ，一些公共场所无障碍设施缺失或被占用 ，还有一些设施不好用、不能用，导致行动不便者出行受阻。报道收获不少共鸣，当资源投入已经足够多 ，无障碍设施的使用效率高不高、便捷度如何 ，会被重点审视 。不应该成为摆设，更不能沦为形式 ，无疑是人们对无障碍设施的普遍期待 。
部分重点场景或城市 ，假日期间在优化无障碍出行方面不断出新。12306提供无障碍出行服务，即便在节假日客流高峰 ，服务也没有受到明显影响。重庆市渝中区升级电子版“无障碍友好地图” ，标注了300多处电梯 、坡道 、无障碍卫生间点位，实现居民日常出行、购物游览一体化无障碍导航 。从基本的硬件到看不见的软件 ，可以看出各地在完善无障碍设施方面不断有新的思路和做法 。
近日 ，联合国人权理事会第63届会议协商一致通过中国代表47国提出的“无障碍建设促进所有人享有人权 ”决议。本次决议草案着眼人口老龄化，致力于推动无障碍和适老化建设；聚焦人工智能等新兴技术带来的机遇和挑战 ，呼吁各国在新兴数字技术开发使用中 ，坚持创新 、包容 、开放、公平 、安全 、可靠等原则，促进无障碍信息交流 。更多的投入，更先进的技术 ，相信中国的无障碍出行环境会越来越好 。
（文章来源：南方都市报）
